عرض خاص:

الدفع عند الاستلام، والتوصيل سريع بالمجان، سارع واطلب الان

عرض خاص:

الدفع عند الاستلام، والتوصيل سريع بالمجان،سارع واطلب الان 

الاسترجاع والتبديل



سياسة الإرجاع والاستبدال | Politique de retour et d'échange | Return and Exchange Policy


🇲🇦 العربية


إن إرجاع أو استبدال أي منتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.


جميع المنتجات تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.


يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا في غلافه الأصلي.


الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.


يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.


يُرجى تصوير المنتج وإرساله مع ذكر المدينة، العنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة وجود عيب أو تلف، أو إذا لم يُستخدم وفق الاتفاق.


يتم استرجاع المبلغ بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه العميل مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.


نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل حول استخدام المنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.


يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهم إذا لم يرغب العميل في المنتج وكان المنتج خاليًا من أي عيب أو مشكلة مذكورة.




---


🇫🇷 Français


Les retours ou échanges d’un produit sont un droit pour tous nos clients et concernent tous les produits proposés sur notre boutique.


Tous les produits proposés sont soumis à la politique d’échange et de remboursement selon les termes et conditions indiqués sur cette page.


Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d’origine lors de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.


Retour dans les trois (3) jours et remplacement dans les sept (7) jours à compter de la date d’achat.


Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.


Veuillez prendre en photo le produit et envoyer la photo avec la ville, l’adresse et le numéro de commande afin qu’il puisse être remplacé par un autre produit en cas de défaut ou de dommage, ou si le produit n’a pas été utilisé conformément à l’accord.


Le montant est restitué intégralement si le produit reçu est complètement différent de celui présenté sur notre site.


Nous ne sommes pas responsables des attentes du client concernant l’utilisation des produits non mentionnée sur la page produit.


Une déduction de 30% ou une valeur minimale de 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite pas garder le produit et que celui-ci ne présente aucun défaut ou problème mentionné.




---


🇬🇧 English


Returning or exchanging a product is a right for all our customers and applies to all products offered in our store.


All products are subject to the exchange and refund policy according to the terms and conditions stated on this page.


Returns or exchanges can be made if the product is in its original condition at the time of purchase and packed in its original packaging.


Return within three (3) days and replacement within seven (7) days from the date of purchase.


Please contact us via the Contact Us page or our phone numbers to request a return or exchange.


Please take a photo of the product and send it along with the city, address, and order number so that it can be replaced with another product in case it is defective, damaged, or not used according to the agreement.


The full amount will be refunded if the product received is completely different from the product displayed on our website.


We are not responsible for the customer’s expectations regarding product use that were not mentioned on the product page.


A deduction of 30% or a minimum value of 25 dirhams will be applied if the customer does not want the product and it has no defect or reported issue.